Бонусная карта
«Система Глобус»

Получайте Бонусы и скидки
от «Cистемы Глобус!»

Получите Бонусную карту, активируйте Карту в Системе и

оплачивайте до 99% покупки Бонусами!

Преимущества карты

1. Мобильное приложение
1. Мобильное приложение

Установите приложение на смартфон (приложение доступно в App Store и Google Play), оформите Виртуальную карту и расплачивайтесь/зачисляйте Бонусы за покупки с экрана смартфона.

1. Мобильное приложение
1. Мобильное приложение

Установите приложение на смартфон (приложение доступно в App Store и Google Play), оформите Виртуальную карту и расплачивайтесь/зачисляйте Бонусы за покупки с экрана смартфона.

2. Удобный личный кабинет
2. Удобный личный кабинет
Отслеживайте Бонусный счет, просматривайте все актуальные предложения от предприятий-участников «Программы» в одном месте и узнавайте о выгодных предложениях одними из первых.
2. Удобный личный кабинет
2. Удобный личный кабинет
Отслеживайте Бонусный счет, просматривайте все актуальные предложения от предприятий-участников «Программы» в одном месте и узнавайте о выгодных предложениях одними из первых.
3. Делитесь Бонусами с родными и близкими
3. Делитесь Бонусами с родными и близкими
В личном кабинете «Программы» доступна функция перевода Бонусов с Карты на Карту.
3. Делитесь Бонусами с родными и близкими
3. Делитесь Бонусами с родными и близкими
В личном кабинете «Программы» доступна функция перевода Бонусов с Карты на Карту.
4.Расплачивайтесь Бонусами за покупки
4.Расплачивайтесь Бонусами за покупки
Оплачивайте Бонусами до 99% от стоимости покупки в любом из предприятий-участников «Программы». 1 БОНУС=1 РУБЛЬ.
4.Расплачивайтесь Бонусами за покупки
4.Расплачивайтесь Бонусами за покупки
Оплачивайте Бонусами до 99% от стоимости покупки в любом из предприятий-участников «Программы». 1 БОНУС=1 РУБЛЬ.
5. Специальные акции и скидки
5. Специальные акции и скидки
Получайте индивидуальные предложения по Карте на товары и услуги от предприятий – участников «Программы».
5. Специальные акции и скидки
5. Специальные акции и скидки
Получайте индивидуальные предложения по Карте на товары и услуги от предприятий – участников «Программы».
6. Повышенные Бонусы в День рождения
6. Повышенные Бонусы в День рождения
Возвращаем до 20% в виде Бонусов от стоимости покупки на Карту.
6. Повышенные Бонусы в День рождения
6. Повышенные Бонусы в День рождения
Возвращаем до 20% в виде Бонусов от стоимости покупки на Карту.
7. Повышенные Бонусы на товары и услуги
7. Повышенные Бонусы на товары и услуги
Участвуйте в специальных акциях «Программы» и возвращайте до 50% стоимости товаров и услуг в виде Бонусов.
7. Повышенные Бонусы на товары и услуги
7. Повышенные Бонусы на товары и услуги
Участвуйте в специальных акциях «Программы» и возвращайте до 50% стоимости товаров и услуг в виде Бонусов.
8. Совешайте покупки в «Счастливые часы!»
8. Совешайте покупки в «Счастливые часы!»
Совершайте покупку товаров и услуг в «Счастливые часы» и возвращайте до 20% от стоимости товаров и услуг в виде Бонусов.
8. Совешайте покупки в «Счастливые часы!»
8. Совешайте покупки в «Счастливые часы!»
Совершайте покупку товаров и услуг в «Счастливые часы» и возвращайте до 20% от стоимости товаров и услуг в виде Бонусов.
9. Покупайте товары по Карте с низкими ценами
9. Покупайте товары по Карте с низкими ценами
Совершайте покупки товаров и услуг с максимальными скидками, отмеченными ценниками «Цена по карте» в предприятиях «Программы».
9. Покупайте товары по Карте с низкими ценами
9. Покупайте товары по Карте с низкими ценами
Совершайте покупки товаров и услуг с максимальными скидками, отмеченными ценниками «Цена по карте» в предприятиях «Программы».
1. Как получить карту?
1. Как получить Карту?
Получите карту, скачав мобильное приложение на свой смартфон
1. Как получить Карту?

Скачайте Мобильное приложение на смартфон (приложение доступно в App Store и Google Play) и зарегистрируйте Виртуальную карту.

Также Вы можете приобрести Карту в любом из предприятий-участников «Программы», оплатив вступительный взнос в размере 49,99 руб.

Как Как получить карту?
2. Как активировать Карту?

На момент приобретения пластиковая Карта активна. 

2. Как активировать Карту?

На момент приобретения пластиковая Карта активна. 

При отсутствии регистрации Карты в течение 30 (тридцати) календарных дней - она деактивируется, начисление и списание Бонусов становится невозможным.

Начисление и списание Бонусов возможны сразу после приобретения Карты. При этом Вам необходимо зарегистрировать Карту: 

 

На сайте
программы
В мобильном
приложении
программы
В Центре
обслуживания
клиентов*
* по адресу г. Киров, ул. Воровского, 135, ТЦ «Глобус», 2 этаж
(ежедневно с 10:00 до 21:00)
При отсутствии регистрации карты в течение 30 (тридцати) календарных дней – карта деактивируется, начисление и списание Бонусов становиться невозможным.
Как пользоваться картой
3. Как пользоваться Картой?

Начисляйте/списывайте Бонусы по Карте в любом из предприятий-участников «Программы» для получения скидки по курсу 1 БОНУС=1 РУБЛЬ, оплачивая при этом до 99 % от стоимости покупки.

3. Как пользоваться Картой?

Начисляйте/списывайте Бонусы по Карте в любом из предприятий-участников «Программы» для получения скидки по курсу 1 БОНУС=1 РУБЛЬ, оплачивая при этом до 99% от стоимости покупки.

Предприятия-участники «Программы»

Начисляйте/списывайте Бонусы по Карте в любом из предприятий-участников «Программы» для получения скидки по курсу 1 БОНУС=1 РУБЛЬ, оплачивая при этом до 99% от стоимости покупки.
Сеть супермаркетов «Система Глобус»
  • До 3% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Кулинария «Система Глобус»
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Сеть специализированных магазинов «Терминал-Алкоголь»
  • До 3% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Сеть цветочных бутиков «Система Глобус»
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Фирменный отдел тортов на заказ от Пекарни «Глобус»
  • До 3% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Кафе-кулинария «Система Глобус» 60-е
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Гриль-бар «Конюшня»
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Пиццерия ТЦ «Глобус»
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Пиццерия «Глобус» в ЖК «Елки Park»
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Кофейня в ТЦ «Глобус», 2 этаж
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Развлекательный центр «Глобус»
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Доставка продуктов zakaz.s-globus.ru
  • 3% от суммы покупки начисляется на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Доставка пиццы pizza-globus.ru
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами
Доставка цветов цветы-глобус.рф
  • До 10% от покупки возвращается на карту
  • До 99% оплаты Бонусами

Акции и скидки

Фильтр акций:
Все предприятия

Вопросы и ответы

Что такое Бонусная программа лояльности «Система Глобус»?

Вы сможете накапливать Бонусы с помощью Бонусной карты «Система Глобус» за все покупки, получать специальные предложения, доступные только владельцам карты. Баллы можно списывать на покупки в любом из предприятий-участников «Программы».

Как стать участником «Программы»?

К участию в «Программе» могут быть допущены только физические лица, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, обладающие гражданской дееспособностью, достигшие  возраста 18 лет.

Примечание: ст.21 ГКРФ «Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста».

Для участия в «Программе» необходимо получить (оформить) Карту и активировать ее в «Программе» в соответствии с настоящими Правилами.

Получить (оформить) Карту можно одним из следующих способов:

  1. Вы можете получить Бонусную карту на кассе в любом из предприятий-участников «Программы», оплатив вступительный взнос в размере 49,99 (сорок девять рублей девяносто девять копеек) рублей.
  2. Вы можете создать Виртуальную карту в Мобильном приложении БЕСПЛАТНО, скачав и установив Мобильное приложение на смартфон (приложение доступно в App Store и Google Play) . 
  3. Вы можете обменять Дисконтную карту «Система Глобус» на новую Бонусную карту «Система Глобус» совершенно бесплатно в любом из предприятий-участников «Программы»!

На одно физическое лицо (один номер мобильного телефона и один адрес электронной почты) может быть оформлена только одна Карта Участника: пластиковая Карта и/или Виртуальная Карта.

Карта является активной: начисление и списание Бонусов возможны по факту покупки Карты Покупателем. При этом Покупатель обязан зарегистрировать Карту в Личном кабинете на сайте «Программы» www.bonus-globus.ru или в Мобильном приложении или путем личного обращения в Центр обслуживания клиентов по адресу г. Киров, ул. Воровского, 135, торговый центр «Глобус», 1 этаж (с 10:00 до 21:00 ежедневно) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента совершения первой покупки с применением Карты.

Участник, присоединившийся к «Программе», но не зарегистрировавший Карту, обладает теми же правами и возможностями, что и зарегистрировавший Карту Участник, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки Бонусной Карты, за исключением возможностей блокировки утерянной Карты, восстановления накопленных ранее Бонусов, перевода Бонусов на Карту другого Участника, получения индивидуальных предложений на товары и услуги.

При отсутствии регистрации Карты в течение 30 (тридцати) календарных дней – Карта деактивируется, начисление и списание Бонусов становиться невозможным. Для активации деактивированной Бонусной карты держатель Карты должен произвести ее регистрацию на Сайте «Программы» или в Мобильном приложении или путем личного обращение в Центр обслуживания.

Что такое Виртуальная карта?

Виртуальная карта «Система Глобус» – электронная карта, оформленная участником в Мобильном приложении Бонусной программы «Система Глобус» (приложение доступно в App Store и Google Play).

Виртуальная карта создается автоматически при регистрации в Мобильном приложении «Программы». При покупках вы можете предъявлять, как Пластиковую карту, так и Виртуальную. Для начисления или списания Баллов с помощью Виртуальной карты, перед оплатой нажмите на кнопку «Моя карта» в вашем профиле.

При отсутствии доступа к интернету Виртуальная карта будет доступна для списания и начисления Бонусов.

Как получить Бонусную карту «Система Глобус»?

1. Вы можете получить Бонусную карту на кассе в любом из предприятий-участников «Программы», оплатив вступительный взнос в размере 49,99 (сорок девять рублей девяносто девять копеек) рублей.

2. Вы можете создать Виртуальную карту в Мобильном приложении Бонусной программы «Система Глобус» БЕСПЛАТНО, скачав и установив Мобильное приложение на смартфон (приложение доступно в App Store и Google Play).

Мне выдали пластиковую Бонусную карту «Система Глобус», как мне ее зарегистрировать?

Пластиковая Бонусная карта «Система Глобус» на момент ее получения является активной: по карте доступны начисления/списания бонусов в течение 30 дней с ее получения.

 

Зарегистрировать карту вы можете любым удобным для вас способом.

  • Скачайте Мобильное приложение в App Store или Google Play по запросу «Система Глобус». После скачивания приложения нажмите кнопку «Активировать карту», заполните все поля и подтвердите регистрацию в приложении смс-кодом.
  • Через сайт «Программы» https://bonus-globus.ru/. Зайдите за сайт, кликните на кпопку «Активировать карту», заполните все поля и подтвердите регистрацию на сайте смс-кодом.

Также зарегистрировать пластиковую Бонусную карту «Система Глобус» можно в Центре обслуживания клиентов торгового центра «Глобус» на Воровского, 135, 1 этаж (с 10:00 до 21:00 ежедневно). Специалисты помогут вам зарегистрировать бонусную карту в приложении, ответят на интересующие вопросы.


При отсутствии регистрации карты в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента совершения первой покупки – Карта деактивируется, начисление и списание Бонусов становиться невозможным.

Как привязать пластиковую Бонусную карту «Система Глобус», если уже зарегистрирована Виртуальная карта?

Если на ваш номер телефона и адрес электронной почты уже зарегистрирована Виртуальная карта в Мобильном приложении, и вы получили пластиковую карту, то для того, чтобы привязать пластиковую карту в Мобильном приложении, выполните следующие действия:

- Зайдите в мобильное приложение, выберете функцию «Заблокировать карту», укажите причину блокировки;

- Активируйте галочку «У меня уже есть пластиковая карта» и подтвердите свои действия, еще раз, нажав «Заблокировать карту».

Таким образом, Виртуальная карта заблокируется, а новая пластиковая карта активируется в «Программе» и будет доступна для применения как пластиковая версия карты, так и ее электронная версия, привязанная в Мобильном приложении. При замене карт в приложении бонусы переводятся автоматически на новую карту.

Как происходит начисление Бонусов?
  1. Возможны следующие способы определения количества Бонусов, подлежащих начислению при выполнении условий «Программы»:
  • в процентах от цены товара/услуги;
  • в твердой сумме при приобретении определенного товара/услуги;
  • в процентах от общей суммы покупки;
  • в твердой сумме при совершении покупки на определенную сумму;
  • прямая скидка по Карте.
  1. Бонусы начисляются в течение 24 часов с момента совершения покупки с применением Карты.
  2. При совершении операций расчета Бонусами за покупку - Бонусы начисляются на сумму, принятую к оплате, за вычетом Скидки.
  3. Бонусы не начисляются при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
  4. Базовый размер начисления Бонусов в предприятия-участника «Программы»:

Предприятие

Адреса

Базовый размер бонусов по карте, %

Сеть супермаркетов

«Система Глобус»

г. Киров, ул. Комсомольская, 37;

г. Слободской, ул. Грина, 10;

г. Киров, ул. Дзержинского, 62;

г. Киров, ул. Ленина, 205;

г. Киров, ул. Чапаева, 55;

г. Киров, ул. Сурикова, 3;

г. Кирово-Чепецк, пр-т Мира, 43а;

г. Киров, ул. Московская, 149;

г. Киров, ул. Маклина, 11;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 63/ул. Лепсе, 1;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 16;

г. Киров. ул. Ленина, 102в;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 109;

г. Киров, ул. Карла Маркса, 38;

г. Киров, ул. Щорса, 17;

г. Киров, Нововятский р-н, ул. Советская, 85;

г. Киров, ул. Воровского, 135;

г. Киров, ул. Воровского, 94;

г. Киров, ул. Ленина, 20;

г. Киров, ул. Маршала Конева, 9;

г. Киров, ул. Московская, 156;

г. Киров, ул. Ленина, 84;

г. Киров, ул. Спасская, 53;

г. Киров, ул. Воровского, 95;

г. Киров, ул. Московская, 171;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 50;

г. Киров, ул. Горького, 16;

г. Киров, ул. Попова, 29;

г. Киров, ул. Профсоюзная, 78;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 1;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 84;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 141;

г. Киров, ул. Монтажников, 38;

г. Киров, ул. Сурикова, 16;

г. Киров, ул. Павла Корчагина, 215/1;

г. Киров, пос. Лянгасово, ул. Спортивная, 10;

г. Киров, ул. Старославянская, 16

3 %

Кулинария «Система Глобус»

г. Киров, ул. Ленина, 67

10 %

Сеть специализированных магазинов «Терминал-Алкоголь»

г. Киров, ул. Лепсе, 20;

г. Киров, ул. Щорса, 79;

г. Киров, Октябрьский пр-т, 112;

г. Киров, ул. Свободы, 134.

3 %

Сеть цветочных бутиков «Система Глобус»

г. Киров, ул. Воровского, 135

г. Киров, ул. Чапаева, 55

10 %

Фирменный отдел тортов на заказ от Пекарни «Глобус»

г. Киров, ул. Воровского, 135

3 %

 

 

Предприятия общественного питания

 

Развлекательный центр «Глобус», г. Киров, ул. Воровского, 135а 10 %

Гриль-бар «Конюшня», г. Киров, ул. Ленина, 82

10 %

Пиццерия «Глобус», г. Киров, ул. Воровского, 135

10 %

Кафе-кулинария «Система Глобус»-60 е, г. Киров, ул. Карла Либкнехта, 67

10 %

Кофейня г. Киров, ул. Воровского, 135 в ТЦ «Глобус», 2 этаж

10 %

Пиццерия «Глобус» в ЖК Елки Park, г. Киров, ул. Старославянская, 16

10 %

Онлайн-сервисы

Доставка продуктов zakaz.s-globus.ru

Доставка пиццы pizza-globus.ru

Доставка цветов цветы-глобус.рф

3%

10 %

10 %

Как происходит списание Бонусов?

1. Начисленные Бонусы могут быть использованы для получения Скидки в любом из предприятий-участников «Программы».
2. Списание Бонусов при получении Скидки происходит по курсу 1 Бонус = 1 Рубль. Количество Бонусов, используемых Участником Программы для получения Скидки (поощрений), в каждой отдельной покупке, определяется самостоятельно, но в любом случае не может быть больше общего количества Бонусов на Бонусном счете.
3. Максимальный размер скидки при оплате Бонусами составляет 99% от стоимости покупки.
4. Не допускается списание Бонусов при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
5. При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, списание Бонусов для получения скидки на категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены.

Как перевести Бонусы?

1. На сайте «Программы» в Личном кабинете вы можете перевести Бонусы со своей Карты на любую другую Бонусную карту. Для этого необходимо указать НОМЕР карты и идентификационный 3-ех значный код Карты, размещенный на оборотной стороне Карты, с которой будет списание Бонусов и номер Карты, на которую будет осуществляться приход, а также указать сумму переводимых Бонусов.

2. Переводимые Бонусы зачисляются на Бонусный счет Участника получателя в течение 24 часов с момента совершения операции перевода в Личном кабинете.

3. Перевод осуществляется при условии, что Бонусная карта Участника получателя зарегистрирована в Личном кабинете.

Как узнать об индивидуальных предложениях для владельцев Бонусной карты?

Обо всех специальных акциях и предложениях по Карте вас будут информировать посредством различных каналов коммуникации — СМС, e-mail, в случае, если вы активировали свою Карту в Личном кабинете на сайте или в Мобильном приложении (приложение доступно в App Store и Google Play). В настройках профиля Вы можете сами выбрать удобный для вас канал коммуникации.

Не могу зарегистрировать пластиковую Бонусную карту «Система Глобус», так как есть уже виртуальная.

Если у вас уже есть зарегистрированная Виртуальная карта в приложении, при этом вы получили пластиковую карту и хотите зарегистрировать ее, то вам необходимо совершить следующие действия:

- Зайдите в Мобильное приложение, нажмите «Заблокировать карту», укажите причину блокировки;

- Активируйте галочку «У меня уже есть пластиковая карта» и подтвердите действие свое еще раз, нажав «Заблокировать карту».

Таким образом, старая карта заблокируется, а новая активируется. При этом накопленные ранее бонусы переведутся на новый бонусный счет. Пользоваться вы сможете как пластиковой картой, так и виртуальной, в Мобильном приложении. 

 Важно! На один номер телефона и адрес электронной почту можно зарегистрировать одно бонусную карту «Система Глобус».

Если у меня уже есть Виртуальная карта в приложении, нужно ли мне получать пластиковую карту? В чем между ними разница?

Если у вас уже есть Виртуальная карта, созданная в Мобильном приложении «Система Глобус», то вам не нужно получать пластиковую. Данные карты равноценны по всем возможностям. На данный момент Виртуальная карта в Мобильном приложении работает и без доступа к сети Интернет.

Немаловажный фактор, если у вас Мобильное приложение и нет доступа на телефоне к сети Интернет, но при этом у нас открывается карта для применения на кассе. В данном случае бонусы в приложении обновятся только при подключении вашего смартфона к сети Интернет.

Почему мне не были начислены Бонусы?

1.Бонусы на бонусный счет начисляются в течение 24 часов с момента совершения покупки с применением Карты. При совершении операций расчета Бонусами за покупку (списание Бонусов) - Бонусы начисляются на сумму, принятую к оплате.

2.Бонусы НЕ начисляются при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табакасс.

3.Бонусы НЕ начисляются при приобретении товаров - участников акций (обращайте внимание на ценники «Цена от производителя», «Цена недели», «Цена по Бонусной карте» и т.д.).

4.Количество Бонусов к начислению отображается на чеке. Важно сохранять чек до зачисления Бонусов.

ВАЖНО: если у вас Мобильное приложение и нет доступа на телефоне к Интернету, но при этом у вас открывается карта для применения на кассе, то Бонусы в приложении отобразятся только при подключении к сети Интернет.

Как отключить запрос пароля в приложении?

Зайдите в Мобильное приложение, перейдите в раздел «Меню» в верхнем левом углу экрана, нажмите на него, далее нажмите «Выйти», далее войдите в Личный кабинет приложения (введите логин и пароль в приложение) и при входе нажмите кнопку «Нет».

Можно ли на одно физическое лицо зарегистрировать несколько карт?

Одна карта регистрируется на 1 уникальный номер сотового телефона и 1 уникальный адрес электронной почты. Если вы уже зарегистрировали на ваш номер телефона и ваш адрес почты Бонусную карту, а вам необходимо зарегистрировать еще одну карту, например, для родителей, то в данном случае можно поступить следующим способом:

- самостоятельно создать адрес эл. почты для регистрации второй карты и указать номер телефона того, на кого вам необходимо оформить еще одну карту;

- обратиться в центр регистрации Бонусных карт и сотрудники помогут вам зарегистрировать карту.

Почему Бонусы не переводятся на карту или на телефон?

Бонусы можно переводить с одной Бонусной карты на другую Бонусную карту: по номеру телефона либо по номеру Бонусной карты. Сама по себе Бонусная карта - это карта лояльности, она не является банковский продуктом.

Бонусами можно расплатиться до 99% в предприятиях, являющихся партнерами-программы по курсу 1 бонус = 1 рубль.

Что делать, если Бонусная карта утеряна или испорчена? Как восстановить Карту?

В случае утери/выхода карты из строя Участнику необходимо ее заблокировать одним из способов:
1.1. В Личном кабинете на сайте «Программы» www.bonus-globus.ru;
1.2. В Мобильном приложении Бонусной программы «Система Глобус»;
1.3. Позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону: +7(8332) 711-700 (ежедневно с 10:00 до 21:00);
1.4. Обратившись лично в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Киров, ул. Воровского, 135, ТЦ «Глобус», 1 этаж (ежедневно с 10:00 до 21:00).
При этом участнику в случае личного обращения в Центр обслуживания клиентов или по телефону +7 (8332) 711-700 для блокировки Карты необходимо назвать фамилию, имя, отчество держателя карты, номер мобильного телефона, на который зарегистрирована Карта и Кодовое слово.
Для того чтобы произвести блокировку дистанционно на сайте «Программы», в Мобильном приложении необходимо произвести действия в следующем порядке: блокировка утерянной Карты с указанием причины блокировки, покупка новой Карты (выпуск в Личном кабинете Мобильного приложения новой Виртуальной карты) по установленной процедуре, заполнение активированных полей.
1.5. Блокировка Карты Участника возможна только при условии ее предварительной активации. Не активированная Карта не может быть заблокирована.
1.6. При замене Карты старый Бонусный счет блокируется, средства переносятся на новый Бонусный счет.

Возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусов

1. Обмен и возврат товаров (услуг), приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
2. В случае возврата товара (услуги), приобретенного с использованием Бонусов, Участнику возвращаются денежные средства, фактически уплаченные за товар. Бонусы, использованные на приобретение возвращенного товара (услуги), восстанавливаются на Бонусном счете участника в течение 24 часов с момента осуществления возврата.
3. В случае возврата Участником части товаров (услуг), приобретение которых было совершено с использованием Скидки по одному чеку в рамках одной сделки по розничной купле-продаже товаров, возврат денежных средств и восстановление Бонусов производится в следующем порядке:
3.1. Если стоимость возвращаемого товара (услуг) без учета Скидки больше количества Бонусов, списанных с Бонусного счета Участника для получения Скидки – все Бонусы возвращаются на Бонусный счет, участнику возвращаются денежные средства в сумме, равной разнице между стоимостью товаров и количеством списанных Бонусов.
3.2. Если стоимость возвращаемого товара без учета скидки меньше или равна количеству Бонусов, списанных с Бонусного счета участника для получения Скидки – на Бонусный счет Участника возвращаются Бонусы в количестве, равном стоимости товара, денежные средства не возвращаются.

 

Как восстановить / сменить пароль в Личном кабинете на сайте / в Мобильном приложении?

1. Для смены пароля кликните в Личном кабинете (при входе в Личный кабинет) на диалоговую ссылку «Сменить пароль» и выполните необходимые действия.

Шаблон «Смена пароля для входа в личный кабинет»

Номер карты

Старый пароль

Новый пароль

Подтвердить новый пароль

Сменить пароль

2. В случае, если вы забыли Пароль входа в Личный кабинет, то необходимо совершить следующие действия:

  • Нажать ссылку «Восстановить пароль». Вам будет выслана ссылка на указанный почтовый адрес при регистрации Личного кабинета;
  • Перейти по ссылке, указать новый пароль, повторить новый пароль.
Где посмотреть количество начисленных/списанных Бонусов?

Посмотреть количество начисленных/списанных Бонусов Вы всегда можете на кассовом чеке, в Личном кабинете на сайте «Программы» или в Мобильном приложении.